social dot

Politique d'expédition  

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Social Dot ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://www.socialdot.com.au) (site Web"). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ces sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes sur notre

un service.

Général

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des décomptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous souhaitez  préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

Les frais de livraison

Expédition nationale express dans  Australie libre

Les commandes internationales entraînent des frais d'expédition de 10 AUD.

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Conditions de livraison

Temps de transit au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours

Les commandes internationales permettent 3-4 semaines.  

Heure d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous 1  jours ouvrables suivant le paiement de la commande. Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant d'expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous attendons cet article.

Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.

Processus pour colis endommagé en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura terminé son enquête sur la réclamation.

Processus pour colis perdu en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.

Service Clients

Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@socialdot.com.au

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Point social Australie ABN 63 201 134 480